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          外贸分析:如何回复邮件(一)

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          查看: | 日期:2018-05-10

          为什么客户在询盘后,就不回复?
          为什么客户在报价后,就再也没有了消息?
          为什么聊的好好的客户,再也没有了消息? 

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          为什么客户一直聊的不错,却就是没有订单给我?

          用Ponfit-Jemery的话来说,“卡”住了?

          以上这些问题,事实上已经是老生常谈,外贸行业内的大咖也不断给出了各种精彩绝伦的解决方案。 但是腾道需要强调的是方案的实用性和对结果的直接导向性。也就是需要有效而实际的解决这个问题。

          是的,实用性和结果的直接导向性!

          我们接触的外贸客户始终是没有见过面,甚至连声音都没有听到过的陌生人,我们唯一取信客户的就是我们的推广,我们的网站,我们的邮箱,我们生涩的文字,和我们有时粗制的报价和PI。可是这些在一定的情况下,真的是够吗?》》》 点击申请免费试用数据《《《

          很多人说,客户是暂时不需要我们的外贸产品,可是我想说的是,客户在和我们接洽后,在客户真实有效的前提下,客户是需要外贸产品去展示,去增加新的市场商机和利润点,因此他们是需要的。

          问题的解决方案,我归结为内部和外部,只有从内部和外部去维护,才能维护和尽快促成近似杳无音信和遥遥无期的结果。

          内部是外贸企业形象专业度的体现,是长期维持持续沟通和增进联系的利刃,是一步步了解和协调关系的过程。 过程是老火炖慢汤,是有一定时间,是久而弥香。

          1、内部”要点阐述

          1. 邮件回复

            邮件回复及时性.

            客户在询盘发出后,急需要拿到回复和结果,也有不同的外贸企业和厂家给出了及时回复和结果,我们必须要及时的给出我们的回复,以免客户在拿到其他的回复后,为免浪费时间而对我们的不做参考。》》》 点击申请免费试用数据《《《

          2. 邮件回复的专业度

            邮件回复的专业度体现在邮件标题,邮件内容。邮件标题要保证回复时够    在众多的供应邮件中脱颖而出,邮件的标题可以涉及:

            Re: To your request *****, 

            产品的显著特点,亮点,

            产品交期

             产品质量,质量体现在 认证标准,比如: CE Emark FDA certified, 或者达到某一认证标准等等

          3.  邮件内容

            客户急切的是需要知道结果,而不是先要了解你的公司,客户的了解过程应该是你能提供什么,然后你是谁,你是哪家外贸公司。 

            因此我们不需要开篇“This is …..,we are specializing …." 而是直接入主题,”To your request ****, we can supply and satisfy the reuirement as below, "

            对于Below下面的内容最好是以要点陈述(1,2,3), 而不是文章篇面陈述,讲 究逻辑性。

          4.   邮箱的有用性和到达率

            在回复客户前,需要验证客户邮箱的有用性。我曾经碰到过在收到客户直接的邮件询盘后,却总是回复失败,原因可能是客户对方设置,也可能是客户邮箱容量问题。 (这里不阐述钓鱼邮件)

            我们的邮箱在发送邮件的时候,最好做邮件的发送结果测试,可以先发送到我们的Gmail邮箱,看是否进入垃圾箱, 以避免我们的邮件发送没有到达客户的邮箱。 但是如果测试结果是进入到垃圾箱,那么我们要换一个邮箱进行发送(最好是Gmail和hotmail),同时抄送给自己的企业邮箱(企业邮箱有时在未谋面的时候是信用保证的一部分)

            在到达率上,我们也可以筛选TXT邮件进行发送,这一点,我在另外一篇文章中已经提到过。TXT邮件的直达率是100%,TXT邮件在保证邮件内容逻辑陈列的前提下,是可以收到很好的效果的。(我们的邮件客户端一般默认的是HTML邮件,HTML邮件虽然可以图文并茂,吸引眼球,但是直达率会低),

            HTML邮件内插入图片需要是.gif图片而不是Jpg图。 这一点也在前面讲过了。
             

            上海腾道数据公司(简称Tendata)【上海腾道电话400 180 6080 QQ:2355729858 】总部位于陆家嘴金融区,公司自2005年成立至今,上海腾道数据已为20000+家国内外出口企业提供有效的海外市场拓展营销方案和客户管理服务。
             

              腾道是一家以大数据+人工智能为基础,专注于国际贸易领域的数据收集、挖掘、应用及服务,同时以行业咨询、贸易促成为延伸服务的一家综合性信息服务商,致力于为外贸企业提供海外营销的整体解决方案。

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              上海腾道目前在中国贸易数据行业内处于领先地位,目前已经启动上市流程,与全球领先的商业数据公司微码邓白氏达成了战略合作,在垂直行业也有长足发展,先后成立上海农驰宝网络技术有限公司及成都爱沃客有限公司,致力于细分行业的垂直发展。
             

              总结一句话:腾道是一家大数据公司,是一家帮助外贸企业开发客户、分析市场、促成贸易、数据输出的中国贸易行业数据的先行者。>>> 点击了解腾道数据
             

              上海腾道是如何让这些外贸大数据大显神通,助力企业的成长!
             

              一、腾道产品外贸通 ——多元化外贸应用工具,外贸人的好帮手

              (1)实时提供全球38国外贸海关数据、海关编码查询,还拥有外贸供应链海关进出口数据、贸易数据、国外企业数据。企业可按照自己所关注的贸易区域自由选择想要对应的外贸数据库,同时可进行9种不同的搜索方式,单项或者是多项条件数据组合条件查询。通过查询的报告结果可自动生成17种市场报告,也可在线进行对比分析。》》》 点击在线咨询数据 

              

             

              (2)全球56国详细的交易记录:腾道数据系统自动整合了56个国家百万真实准确采购商信息,成交客户提单信息明细、竞争对手详情,智能生成各种数据分析报告。企业可根据这些报告分析竞争对手,维系新老客户,商情雷达面板外贸实时信息一手掌握。>>>> 点击了解  商情雷达 智能产品

              

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              (3)141国互联网邮箱下载,精准群发邮件不用担忧,上海腾道自主研发爬虫技术,准确抓取141国在线邮箱地址,并验证邮箱的真伪,可自动按等级划分潜在客户,一分钟找到决策人,邮件模板(云邮通)任你挑,万封邮件群发无上限。

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              二、合作机构微码邓白氏-全球领先的商业数据

              与全球领先商业数据微码邓白氏合作,上海腾道的工具涵盖了7000万企业全方位信息,9000万采购决策人的邮箱电话等联系方式,精准匹配、直接找到采购人。

              

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              三、P2P海外邀约,海外谈判很easy

              腾道P2P海外邀约不仅可以帮你面对面跟客户谈判,而且都是挑选本土的外贸服务人员去跟客户沟通,进行海外精准客户对接,拉近与客户之间的距离。让我们的外贸企业主动出击,走出去跟海外客户直接面对面沟通、谈判。

              

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              在每次沟通谈判的时候都会出具相应的工作任务报告,清楚客户需求,不会因为时间、地域、文化的问题给自己的外贸生意停滞不前甚至丢单。腾道P2P海外本地化邀约帮助外贸企业节省大量的时间、金钱。提高最少30%的成交率。 》》》点击了解更多 p2p 相关
             

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              ============上海腾道官方联系方式============

              全国免费热线:400 180 6080 手机:187 2199 2033

              在 线 Q Q : 2355729858 官方微信号 :tendata

              官方网站:/ 联系人: 刘小姐

              地址:上海市浦东新区浦东南路2162号3楼C座

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          ??400-180-6080

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