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          外贸人怎么让自己不丢单

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          查看: | 日期:2018-09-05

          不管你是外贸新手还是外贸老手,在外贸客户开发或者是外贸订单上,肯定或多或少会出现这样那样的问题,导致自己外贸订单丢失。怎么才能让外贸人不丢单呢?其实腾道认为对症下药才是最好的解决办法。

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          一、销售管理部分

          1. 销售新人很难接手工作?
          解读:
          员工离职,人事变动是企业经常发生的事情,销售人员离职导致不少企业的销售工作需“重头再来”。
          常见现状:
          ①离职员工“带走”了自己负责的客户;
          ②销售新人“重头再来”,摸索跟进工作;
          ③企业不得不重复对销售新人开展培新;

          2. 销售过程跟踪困难?
          解读:
          销售过程的跟进掌控,是企业领导做好企业的必要环节,其重要意义不言自明。
          常见现状:
          ①不清楚销售跟进阶段;
          ②不方便点评销售跟单;
          ③无法汇总分析所有销售跟单;

          3. 销售员的工作汇报困难?

          解读:
          员工汇报工作是企业领导掌握公司动态的必要环节,工作汇报并非一定要面对面汇报或者提交书面材料等。
          常见现状:
          ①分时间段了解员工工作情况不便;
          ②员工汇报工作缺乏信息提交平台;
          ③浪费大量时间在重复说明工作上;
          ④点评指导工作情况不能及时反馈给员工;

          4. 销售绩效考核不便?
          解读:
          绩效考核作为计算销售人员业绩提成,点评销售人员工作质量的重要数据。
          常见现状:
          ①销售人员业绩统计不方便;
          ②计算业绩工资提成较费时间;
          ③设定销售目标缺乏参照数据;

          二、客户管理部分

          1. 客户资料保存不全面?

          解读:
          客户资料不简单是客户的基本资料、联系方式等,还包括与客户发生的业务往来等信息,是企业宝贵的商业信息。
          常见现状:
          ①数据不完整;
          ②数据分别存放在不同的文件中;
          ③数据存放在不同的电脑中;
          ④数据有些根本没有记录;
          ⑤数据快速查询非常困难;

          2. 客户跟单过程混乱?

          解读:
          跟单过程是企业进行市场拓展,发展客户,推广产品的重要环节,也是企业得以获取利润,发展经营的必要保障。
          常见现状:
          ①销售人员不知道如何对客户进行跟进;
          ②对客户跟进的具体阶段并不太清楚;
          ③什么时间给客户提供何种服务条理不清;
          ④经常出现工作安排混乱,重要信息遗忘;
          ⑤客户跟单乏力,跟单成功率较低;

          3. 客户跟单缺乏提醒与安排?

          解读:
          人脑记忆的有限性与遗忘的自然规律,致使销售人员对客户的跟单需要进行日程安排与备忘提醒。
          常见现状:
          ①回访客户记混时间;
          ②给客户报价把握不好时机;
          ③合同谈判让销售人员需费心牢记信息;
          ④催促回款缺乏提醒,致使回款不及时;
          ⑤发送资料因缺乏提醒容易遗忘; 

           


           

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